Ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 comma 1 del Codice del Consumo, l’utente ha diritto, entro 14 giorni lavorativi, di recedere dal contratto di acquisto concluso con Motuka Dolci senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione.

Il recesso può essere esercitato, ai sensi dell’art. 54 comma 1 Codice del Consumo, presentando una qualsiasi dichiarazione da cui si evinca la volontà di recedere dal contratto, nonché l’indicazione del prodotto con il relativo numero di ordine.

La dichiarazione, prodotta in carta libera, dovrà essere inviata o a mezzo lettera a/r, a Motuka Dolci Via Vanella 106 N°15f 97015 Modica Rg o via email all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, l’Utente potrà restituire il bene acquistato provvedendo ad apporre, sull’imballaggio, in maniera visibile, il documento di reso ricevuto da motukadolci.com a seguito della comunicazione di recesso di cui sopra, nel quale sono già indicati l’indirizzo di spedizione e i dettagli relativi all’ordine necessari per identificare il reso a destinazione. I relativi costi di spedizione della merce saranno a carico dell’Utente, salvo diversi accordi all’atto della conclusione del contratto, in conformità all’art. 57 comma 1 del Codice del Consumo.

Motuka Dolci si riserva la facoltà di verificare che il bene sia nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato e, per quanto possibile, conservi imballaggio ed etichette originali. Diversamente, l’Utente dovrà rendere il prodotto opportunamente imballato, in modo da preservarne l’integrità. E’ facoltà di Motuka Dolci  rifiutarsi di accettare un recesso nel caso i prodotti siano stati consumati, anche se solo parzialmente.

Sono, inoltre, esclusi dal diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, i beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono soggetti a rapida alterazione o deterioramento.

Sono, altresì, escluse dal diritto di recesso le forniture eseguite completamente e per le quali, in fase di ordine, l’Utente abbia accettato di perdere il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del servizio di fornitura.

RIMBORSI

Ai sensi dell’art.56 comma 1 Codice del Consumo,  l’erogazione delle somme a titolo di rimborso, qualora dovute, sarà effettuata il prima possibile e, comunque, non oltre i 14 giorni successivi dalla notifica a Motuka Dolci della volontà di recesso da parte dell’Utente.

Lo strumento di pagamento utilizzato per rimborsare la somma della fornitura oggetto di recesso, sarà lo stesso utilizzato dall’Utente per la transazione iniziale salvo diversi accordi e comunicazioni fra le parti.

Motuka Dolci, inoltre, non è tenuto a rimborsare le spese di consegna nel caso l’Utente abbia scelto una diversa tipologia di spedizione, specie se più onerosa, da quella proposta. In ogni caso, salvo nei casi in cui Motuka Dolci si occupi direttamente del ritiro, la somma a titolo di rimborso potrà essere trattenuta fino a quando i beni oggetto dell’acquisto siano tornati al mittente o l’Utente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni.